Servicios

Brindamos plataformas de gestión de servicios digitales líder en la industria para aumentar la productividad de la fuerza de trabajo. Simplificamos la complejidad de TI.

Abarcamos la gestión de equipos finales unificado, aportando mayor índice de satisfacción usuaria, automatizando despliegues y migraciones e innovación continua. Facilitamos la gestión de equipos con experiencia usuaria.

Ofrecemos software como servicio funcionando rápidamente con las mejores prácticas de ITIL. Un portal de servicio fácil de usar para enviar y realizar el seguimiento de las solicitudes sin realizar una llamada. Priorizar y asignar trabajo con tablas de tareas tipo Canvas. Una mirada transversal de solución a los servicios disponibles en la empresa.

  • Fuerzas de trabajo móbiles, aumentando hasta un 75% de productividad.
  • Procesos ITIL v3 integrados, con los informes de mejores prácticas de la industria y los KPI disponibles fuera de la caja.
  • Las experiencias de usuario centradas en la gente le ayudan a trabajar más inteligente
  • Descubrir e inventariar activos, agregar información de compra de proveedores y normalizar títulos de software.
  • Recuperar licencias no utilizadas, confirmar el cumplimiento y satisfacer las necesidades del negocio.
  • Rastrear el estado de los activos desde el alquiler hasta el retiro para asegurar la optimización.

Información relevante

Nuestras capacidades:

  • BMC Certified Professional Remedy Service Desk & Change Management. BMC Certified Developer Remedy AR System. BMC Partner Elite.