Servicios

Ofrecemos mesa de ayuda para soporte empresarial. Soporte remoto a través de todo tipo de medios de acceso. Brindamos acceso a herramientas virtuales de soporte y asistencia diseñadas para todo tipo de usuarios.

Implementamos y migramos equipos de cómputo, impresión y comunicaciones de todas las marcas. Brindamos soporte presencial en sitio cuando se requiere por complejidad o solicitud del usuario. Ofrecemos manos remotas para otras áreas técnicas o funcionales de la organización. Diagnosticamos, revisamos y mantenemos un preventivo y correctivo de dispositivos. Instalamos y desinstalamos equipos. Ofrecemos soporte a equipo de cómputo, impresión y comunicaciones de todas las marcas.

  • Disponibilidad de herramientas, infraestructura y aplicaciones de TIC
  • Solución de problemas asociados a elementos de TIC que afectan el trabajo
  • Reducción de la complejidad de TI
  • Mejora en el control de costos y gastos
  • Reducción los costos de soporte de TI
  • Mejora en la atención usuarios
  • Incremento de disponibilidad en el servicio
  • Respuestas a consultas, solicitudes de información.
  • Provisión de elementos de TIC para el desarrollo de sus funciones
  • Acceso a Know How especializado en diferentes tecnologías sin incurrir en los costos que acarrea tenerlos on Premise
  • Convierta costos fijos en costos variables (disminución puestos de trabajo, costos de infraestructura, cargas operativas, etc.)

Información relevante

Nuestras capacidades:

  • Mas de 590 consultores certificados en ITIL. Personal certificado con los principales fabricantes de tecnología (Microsoft, DELL EMC, CISCO, CA, etc.