Adopción SAP
Adopción SAP
Gestión del Cambio y Transformación Organizacional
Adopción SAP
Gestión del Cambio y Transformación Organizacional
Implementar un sistema de clase mundial o migrar a SAP/S4 HANA significa una gran inversión y enorme esfuerzo para toda empresa. Por eso, es clave tener en cuenta 3 pilares fundamentales para conseguir una correcta adopción a SAP: tecnología, personas y procesos. Tener una visión holística para abordar los objetivos de la adopción, en cuanto a procesos, herramientas y contexto organizacional, permite lograr un mayor retorno de la inversión, a través del uso y su explotación óptima en el corto y mediano plazo, pues «no se trata solo del usuario», se trata de toda la organización.
Gestión de Adopción SAP
Durante el proyecto | Soporte y Estabilización | Régimen
Asegurar el correcto uso de los usuarios finales de la plataforma SAP en todo el ciclo de vida de su implementación y operación en régimen. Durante el Proyecto: asegurar la correcta ejecución de las pruebas y contribuir a la mejora del proceso de formación. Soporte y Estabilización: disminuir el riesgo de la puesta en marcha y contribuir a la continuidad operacional. Régimen: maximizar el retorno a la inversión en SAP a través de la mejora sostenible de la adopción y la eficiencia.
Gestión de Adopción SAP
Durante el proyecto | Soporte y Estabilización | Régimen
Asegurar el correcto uso de los usuarios finales de la plataforma SAP en todo el ciclo de vida de su implementación y operación en régimen. Durante el Proyecto: asegurar la correcta ejecución de las pruebas y contribuir a la mejora del proceso de formación. Soporte y Estabilización: disminuir el riesgo de la puesta en marcha y contribuir a la continuidad operacional. Régimen: maximizar el retorno a la inversión en SAP a través de la mejora sostenible de la adopción y la eficiencia.
¿Cómo lo hacemos?
Adhiriéndonos a la metodología de implementación SAP
Realize
- Monitoreo de ejecución de pruebas
- Detección de errores
- Completitud de pruebas
- Imputs para planes de formación
Deploy
- Monitoreo de Formación.
- Monitoreo de Ejercitación.
- Imputs para planes de reforzamiento y recapacitación.
Stabilization
- Monitoreo de conexión a SAP.
- Errores frecuentes.
- Problemas silentes.
- Imputs para mesa de ayuda.
Run
- Monitoreo permanente de uso.
- Identificación de desviaciones de adopción, usabilidad y eficiencia.
- Planes de alineamiento.
- Aseguramiento de adopción y eficiencia en el largo plazo.
- Habilitación de nuevos usuarios (rotación).
Marco metodológico: ISO 9241
Usabilidad es la Eficacia, Eficiencia y Satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos, en un contexto de uso específico. Es una definición centrada en el concepto de calidad de uso.
Marco metodológico: ISO 9241
Usabilidad es la Eficacia, Eficiencia y Satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos, en un contexto de uso específico. Es una definición centrada en el concepto de calidad de uso.
Herramientas de gestión de adopción: Knoa & SEN
Utilizamos dos herramientas fundamentales para conocer la usabilidad de la plataforma, con ellas, se gestiona la transformación de manera más precisa, consiguiendo los objetivos reales del negocio para maximizar la inversión tecnológica.
Knoa: SAP User Experience Management by Knoa brinda analíticos en tiempo real sobre cómo los usuarios ejecutan las transacciones de negocio.
SEN o SAP Enable Now: es una solución “end to end” que habilita a los equipos a Crear, Administrar y Publicar contenidos a la medida. Ayuda a sustentar la estrategia de ADOPCIÓN y USABILIDAD de los aplicativos SAP y No SAP antes, durante y después de una salida en productivo.
Herramientas de gestión de adopción: Knoa & SEN
Utilizamos dos herramientas fundamentales para conocer la usabilidad de la plataforma, con ellas, se gestiona la transformación de manera más precisa, consiguiendo los objetivos reales del negocio para maximizar la inversión tecnológica.
Knoa: SAP User Experience Management by Knoa brinda analíticos en tiempo real sobre cómo los usuarios ejecutan las transacciones de negocio.
SEN o SAP Enable Now: es una solución “end to end” que habilita a los equipos a Crear, Administrar y Publicar contenidos a la medida. Ayuda a sustentar la estrategia de ADOPCIÓN y USABILIDAD de los aplicativos SAP y No SAP antes, durante y después de una salida en productivo.
Beneficios para tu empresa
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