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Smart Retail - Axity

Smart Retail

Smart retail

Smart Retail - Axity

Smart retail

En el nuevo normal al que nos enfrentamos, la pandemia ha sido el principal catalizador de la transformación digital de las organizaciones, donde la convergencia digital presenta situaciones tecnológicas, como:

  • Habilitación y Generalización del 5G.
  • Plataformas de Datos de Clientes explotarán.
  • La “Cloud híbrida” como la arquitectura empresarial por excelencia.
  • Una mayor relevancia y demanda de la Ciberseguridad.
  • El reto de la “Privacidad y Confidencialidad” toman gran importancia en las organizaciones.
  • “Headless Tech” disrumpe industrias y redefine el comercio.
  • La adopción del teletrabajo y en particular del “Home Office” como el nuevo normal.
  • Generalización de la “Inteligencia Artificial” y el “Machine Learning”.
  • La adopción de nuevas formas y formatos de dispositivos se vuelven un diferenciador.
  • “Quantum” se convierte en el principal habilitador de TI.

Tras la digitalización por la pandemia y esta convergencia tecnológica, las organizaciones necesitan empezar a vislumbrar “¡And Now WHAT!”.

El Retail en el nuevo normal

El Retail es una de las industrias que mayores cambios y retos ha tenido como resultado de la pandemia y el nuevo normal. Las recomendaciones sanitarias y el aislamiento social han planteado en la industria hacer frente a grandes retos, adoptar y plantearse nuevos paradigmas:

El Retail en el nuevo normal

El Retail en el nuevo normal

El Retail es una de las industrias que mayores cambios y retos ha tenido como resultado de la pandemia y el nuevo normal; Las recomendaciones sanitarias y el aislamiento social, han planteado a la industria hacer frentes a grandes retos, adoptar y plantearse nuevos paradigmas:

  • Cierres y reaperturas de sucursales acorde a semáforos de salud de la localidad.
  • Restricciones de horarios de operación.
  • Impactos en ventas.
  • Nuevos modelos de venta e interacción con los clientes: omnicanalidad.
  • Home Delivery.
  • Buy Online Pickup in Store.
  • Curbside Pickup.
  • Ventas vía aplicaciones de mensajería, como por ejemplo Whatsapp.
  • Operaciones Contactless.
  • Sucursales seguras.
  • Eficiencias y nuevos procesos de operaciones.
  • Mejor uso y visibilidad de los inventarios.
  • Cumplimiento de la promesa de entrega a clientes y consumidores.
  • Mayor relevancia de la satisfacción y lealtad de los clientes.

Afrontar estos retos, así como la convergencia y la utilización de estas tecnologías, es lo que lleva a una organización a transformarse en SMART.

El Smart Retail, es aquel que tras abrazar la digitalización por la pandemia pasa al siguiente nivel en su madurez tecnológica.

Smart Retail by Axity, es un conjunto de soluciones que buscan que tu organización logre diferenciarse frente a la competencia, tanto en la interacción y conocimiento de los clientes, como en la optimización de las operaciones.

Retail - Interactuando con sus clientes

Interactuando con tus clientes

Las experiencias omnicanales, de punta a punta, es lo que los clientes demandan para promover el incremento de las ventas y generar su lealtad.
  • Implementación de Apps Móviles y progresivas.
  • Integración de sistemas e implementación de microservicios para la habilitación de nuevas experiencias de compra.
  • Bots de venta y atención al cliente en Apps, Web y Móvil “WhatsApp”.
  • Plataformas de e-commerce y OMS.
  • Soluciones de Product Information Management “PIM”.
  • Implementación de kioskos y soluciones de pasillo infinito.
  • Soluciones de portal cautivo.
  • Servicios de ciberseguridad.
  • Servicios cloud.
  • Servicios Network as a Service, LAN, WLAN y WAN.
  • Digital Experience Monitoring.
  • Sucursales experienciales (POX).

Las soluciones aplicativas de Axity están basadas en nuestra arquitectura A4.

Retail - Conozca a sus clientes

Conoce a tus clientes

Conocer al cliente y su comportamiento de compra en un entorno omnicanal, ayuda a los retailers a incrementar las ventas y la lealtad de los mismos.
  • Gobierno de Datos.
  • Integración de Datos y Data Quality.
  • Soluciones de BI y Analítica Avanzada con foco en vista 360º de los clientes:
    • Comportamiento online.
    • Comportamiento en tienda.
    • Wallet Share de clientes.
    • Ciclo de vida del cliente.
    • Comportamiento de ventas, ticket promedio, artículos por ticket y por canal de interacción.
    • Lealtad.
  • Soluciones de lealtad.
  • Soluciones de portal cautivo.
  • Servicios cloud.
  • Servicios de ciclo de vida de la información.

Las soluciones de BI y Analítica avanzada de Axity están basadas en nuestro Framework CloudBI.

Retail - Optimice sus operaciones

Optimiza tus operaciones

La implementación de nuevos canales de interacción con los clientes y nuevos esquemas de entrega del producto, han llevado a los retailers a adoptar y adaptar nuevos esquemas de operación.

Aplicaciones móviles de operaciones en tienda:

  • Verificadores de precios.
  • Pasillo infinito.
  • Picking de órdenes.
  • Consulta de inventarios de producto.
  • Información de producto y reviews.
  • POS móvil.
  • Wifi para operaciones de sucursales.
  • Servicios de Network as a Service para LAN, WLAN y WAN.
  • Soluciones de atención a cliente y centros de contacto cognitivo.
  • Soluciones de colaboración.
  • Soluciones de tareas en sucursales Task Management.
  • Monitoreo empresarial de tus operaciones.

El Business Operation Center (BOC) de Axity le permite a los retailers monitorear de punta a punta sus operaciones de TI y su relación con los procesos de negocio.

La solución NaaS de Axity ofrece a nuestros clientes la integración de los diferentes procesos para diseñar, implementar, migrar y administrar la infraestructura y servicios de red.

Ecosistema Axity

En Axity contamos con los principales jugadores técnologicos como aliados, para llevar a tu organización a ser una Smart Retail:

Partners estratégicos:

Partners especializados:

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