BOC, Business Operation Center

BOC - Business Operation Center

BOC -
Business Operation Center

¿Qué está cambiando en las Operaciones TI ITSM a BSM?

El Mundo Digital y el Mundo Cognitivo han modificado las prioridades de ITSM.

50

De las empresas necesitan una actualización de ITTL (DevOps / Agile)

75

De los trabajadores serán millennials para 2025, impactando las expectativas de UX

75

De desarrollo para App´s incluirán funcionalidad cognitiva

Automatiza de manera continua tu área de TI y gestiona tus procesos de negocio fácil y de forma centralizada.

En Axity monitoreamos los ambientes de nube desde nuestro Business Operation Center (BOC), integrando todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de Tecnologías de la Información para gestionar procesos de negocio.

Conoce nuestra solución BOC mediante este video y haz que tu TI sea un facilitador para tus procesos de negocio.

¿Por qué surge BOC?

BOC es una plataforma tecnológica modular y 100% configurable, diseñada para ayudar a garantizar la continuidad de las empresas integrando todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de TI, para gestionar procesos de negocio.

También, es un gran aliado, porque ayuda a monitorear, gestionar y resolver incidencias en tus activos tecnológicos, liberando barreras para acelerar el logro de objetivos empresariales, aumentando la productividad y reduciendo costos operativos.

Además, nuestro Business Operation Center (BOC), cuenta con servicios asociados tanto de personal de TI, como de soluciones especializadas, que identifican diferentes componentes de tecnología en tu organización, las variables que componen cada uno de los procesos críticos del negocio, ordenando ambos mundos, ayudando a gestionar requerimientos, identificando potenciales problemas y reaccionando ante incidentes de forma rápida y eficaz en toda tu organización (end to end).

Nuestro Business Operation Center integra estas áreas:

Mesa de Servicio

Automatización de Casos de Uso
Self-Service
Chatbots

SOC

Perímetro individuo
Automatización de Tickets
Co-relacionamiento de Eventos

Operaciones de TI

Bases de Datos Autoadministradas
Administración de Eventos
Capacity Planning
Monitoreo End to End

Administración de Activos

Autodescubrimiento de activos de TI
MDM
IOT
Perfilamiento Dispositivo-Usuario

Servicios de Campo

Asignación Automática de Ticket
Estatus en tiempo real del ticket
Control y Geolocalización

NOC

Automatización de tickets
Correlacionamiento de Eventos
Operación Centralizada

Automatización

Automatizar de forma continua
Integración continua
APIs entre herramientas
Integración Multi-Vendor
Analíticos que permitan decisiones
Mejora continua permanente

Mesa de Servicio

  • Automatización de Casos de Uso
  • Self-Service
  • Chatbots

SOC

  • Perímetro individuo
  • Automatización de Tickets
  • Co-relacionamiento de Eventos

Operaciones de TI

  • Bases de Datos Autoadministradas
  • Administración de Eventos
  • Capacity Planning
  • Monitoreo End to End

Administración de Activos

  • Autodescubrimiento de activos de TI
  • MDM
  • IOT
  • Perfilamiento Dispositivo-Usuario

Servicios de Campo

  • Asignación Automática de Ticket
  • Estatus en tiempo real del ticket
  • Control y Geolocalización

NOC

  • Automatización de tickets
  • Correlacionamiento de Eventos
  • Operación Centralizada

Automatización

  • Automatizar de forma continua
  • Integración continua
  • APIs entre herramientas
  • Integración Multi-Vendor
  • Analíticos que permitan decisiones
  • Mejora continua permanente

BOC es la integración de todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de Tecnologías de la Información para gestionar procesos de negocio.

Nuestros líderes.
Antonio Guerrero, Chief Transformation Officer en Axity.

Antonio Guerrero, Chief Transformation Officer en Axity

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