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Adopción de tecnología existente

Adopción de
Tecnología Existente

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Adopción y Gestión del Cambio

¿Está lista tu organización para sacar el máximo provecho de las inversiones en tecnología, adoptando el cambio?.

Nuestra solución está dirigida tanto a clientes que no han sacado provecho de los habilitadores tecnológicos y cuyo principal objetivo es maximizar el grado de penetración generando productividad y optimización, como a clientes que inician con el proceso de compra e instalación de una nueva herramienta tecnológica y que desean el máximo retorno de su inversión materializado en el uso y adopción de esta por parte de los usuarios de su organización.

La puesta en marcha de una nueva solución conllevará la adopción de nuevas maneras de trabajar por parte de los usuarios, cambios en los procesos organizativos y/o hábitos de conducta con miras a asegurar los objetivos de negocio perseguidos por el proyecto.

Desde este punto de vista, en Axity hemos creado una metodología rigurosa, con actividades y entregables concretos, en dónde tenemos como objetivo conocer el idioma (lenguaje, términos, procesos) del negocio y saber realmente el impacto de la nueva solución, de manera que las acciones de gestión del cambio y adopción dirigidas a cada usuario sean proporcionales al impacto real que dicho cambio tiene para él o ella.

Enmarcado en el modelo internacional de gestión del cambio ADKAR® de Prosci, ejecutamos las mejores prácticas del mercado en un proceso de mejora continua impactando las personas, los procesos y las herramientas de acuerdo a la cultura organizacional de cada entidad, ya que entendemos que si no se genera el impacto deseado en alguno de estos elementos, el proceso de cambio no obtendrá los resultados deseados.

Transformación Cultural antes que Transformación Digital

Descubre a través de este webinar la importancia de implementar proyectos de Gestión del Cambio, apoyando a la Transformación Cultural, en cualquier iniciativa Digital o de Transformación Tecnológica que se proponga la compañía.

Metodología utilizada

Enmarcado en el modelo internacional de gestión del cambio ADKAR® de Prosci, ejecutamos las mejores prácticas del mercado en un proceso de mejora continua impactando las personas, los procesos y las herramientas de acuerdo a la cultura organizacional de cada entidad, ya que entendemos que si no se genera el impacto deseado en alguno de estos elementos, el proceso de cambio no obtendrá los resultados deseados. ADKAR® es un acrónimo que representa los cinco hitos o resultados que un individuo y posteriormente la organización deben lograr para que el cambio se realice con éxito:

  • Awareness (consciencia) de la necesidad del cambio.
  • Desire (deseo) para participar y apoyar el cambio.
  • Knowledge (conocimiento) de como cambiar.
  • Ability (habilidad) para implementar el cambio.
  • Reinforcement (refuerzo) para mantener el cambio.

Metodología utilizada

Enmarcado en el modelo internacional de gestión del cambio ADKAR® de Prosci, ejecutamos las mejores prácticas del mercado en un proceso de mejora continua impactando las personas, los procesos y las herramientas de acuerdo a la cultura organizacional de cada entidad, ya que entendemos que si no se genera el impacto deseado en alguno de estos elementos, el proceso de cambio no obtendrá los resultados deseados. ADKAR® es un acrónimo que representa los cinco hitos o resultados que un individuo y posteriormente la organización deben lograr para que el cambio se realice con éxito:

  • Awareness (consciencia) de la necesidad del cambio.
  • Desire (deseo) para participar y apoyar el cambio.
  • Knowledge (conocimiento) de como cambiar.
  • Ability (habilidad) para implementar el cambio.
  • Reinforcement (refuerzo) para mantener el cambio.
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Ventajas de nuestra solución

Ventajas de nuestra solución

Enfoque en los objetivos de negocio.

Orientado a resultados.

Maximiza el grado de uso y penetración generando valor.

Equipo interdisciplinario

compuesto por psicólogos especialistas en soluciones cognitivas, diseñadores de experiencia (UX designers) y un Customer Success Manager, quien orquesta las actividades a realizar.

Enfoque en los objetivos de negocio.

Orientado a resultados.

Maximiza el grado de uso y penetración generando valor.

Equipo interdisciplinario

compuesto por psicólogos especialistas en soluciones cognitivas, diseñadores de experiencia (UX designers) y un Customer Success Manager, quien orquesta las actividades a realizar.

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Adopción de Soluciones Cisco

Descubre cómo nuestros procesos de adopción están optimizando los Procesos de Comunicación, Toma de Decisiones y productividad en nuestros clientes con el uso de soluciones Cisco.

Estamos facilitando mecanismos para optimizar la colaboración en nuestros clientes generando simplicidad, transparencia, y soluciones oportunas con lo que conseguimos una operación más eficiente, teniendo presente que la puesta en marcha de habilitadores tecnológicos conllevan la adopción de nuevas maneras de trabajar por parte de los usuarios, cambios en los procesos organizativos y/o hábitos de conducta con miras a asegurar los objetivos de negocio perseguidos por las entidades.

Por eso nos basamos en el poder de conectar personas en momentos críticos como la clave para sumar y amplificar el impacto de los empleados, así implementamos herramientas que brinden seguridad, habiliten la comunicación intuitiva con los equipos de trabajo y aumenten la satisfacción en el cliente, generando un retorno de inversión óptimo en tu organización o negocio.

Adopción de Soluciones Microsoft

Promovemos en tú organización la productividad, una comunicación efectiva, un trabajo comunicativo, personalización y seguridad, para brindar a tus colaboradores una mejor experiencia en sus procesos diarios, promoviendo participación activa entre los diferentes equipos de trabajo.

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Adopción de Soluciones Workspace

Consolidamos estrategias de transformación en servicios de mesa para TI, soporte en sitio y BPO, logrando transformar el negocio de nuestros clientes y reduciendo la complejidad operativa de sus entornos tecnológicos.

Por lo anterior realizamos acercamiento con nuestros clientes identificando necesidades y expectativas, apoyados con campañas de Marketing buscando asegurar el conocimiento y uso adecuado de las soluciones, llegando a cada una de las áreas de tu organización, respaldados con la generación de métricas para conocer la efectividad y satisfacción del cliente.

Adopción de Soluciones SAP

Implementar un sistema de clase mundial o migrar a SAP/S4 HANA significa una gran inversión y enorme esfuerzo para toda empresa. Por eso, es clave tener en cuenta 3 pilares fundamentales para conseguir una correcta adopción a SAP: Tecnología, Personas y Procesos.

Tener una visión holística para abordar los objetivos de la adopción, en cuanto a procesos, herramientas y contexto organizacional, permite lograr un mayor retorno de la inversión, a través del uso y su explotación óptima en el corto y mediano plazo, pues «no se trata solo del usuario», se trata de toda la organización.

Por eso, garantizamos la explotación optima en el corto y mediano plazo de la plataforma SAP en todo el ciclo de vida de su implementación y operación en régimen:

  • Durante el proyecto: aseguramos la correcta ejecución de las pruebas y contribuimos en la mejora del proceso de formación.
  • Soporte y Estabilización: disminuimos el riesgo de la puesta en marcha y contribuimos a la continuidad operacional.
  • Régimen: maximizamos el retorno de la inversión en SAP, a través de métricas que impulsen la mejora sostenible de la adopción, productividad y eficiencia de la organización.
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Casos de éxito

Sector Financiero

Gracias a nuestros procesos de adopción y gestión del cambio, logramos un incremento de uso de nuestras herramientas de colaboración de 187 a 1410 usuarios en 4 meses (hasta febrero de 2020) generando:

13

de incremento en la productividad durante este tiempo en el cliente.

18

menos de correos electrónicos, ya que la comunicación constante permite procesos de gestión más eficientes.

Sector Educativo

Nuestros procesos de adopción permiten expandir el conocimiento de manera rápida y flexible, impactando los métodos convencionales de educación, disminuyendo las barreras espacio-temporales y haciendo posible estudiar desde cualquier parte del mundo sin que esto afecte a la calidad de la formación, promoviendo las tutorías virtuales y resolviendo problemas de movilidad.

Con más de 32.000 usuarios adoptando los habilitadores tecnológicos y más de 6000 clases virtuales de pregrado y postgrado, facilitamos la transición de clases presenciales a espacio virtuales de formación, generando:

137

de incremento en la productividad durante este tiempo en el cliente.

11

menos de correos electrónicos, ya que la comunicación constante permite procesos de gestión más eficientes.

Sector Salud

Hemos demostrado las amplias ventajas de la telemedicina a la hora de conectar a pacientes y médicos, en aquellos casos en los que existe movilidad reducida para la interacción, generando procesos de adopción que han resultado en:

70

de incremento en teleconsultas, maximizando la productividad y generando valor social a la comunidad.

Perfil corporativo

-

Presencia Regional en América

México, Colombia, Chile, Perú, Argentina y USA.

-

+35 años de experiencia

que nos posicionan como una de las compañías líderes en la región.

-

+4,000 profesionales TIC

con experiencia en las tecnologías y metodologías líderes en el mercado.

-

+400 clientes

líderes en diferentes industrias.

-

Socio reconocido de los principales fabricantes TIC

APPLE / AWS / BMC / CISCO / DELL-EMC / FORCEPOINT / IBM / INFORMATICA / McAFEE / MICROSOFT / MICROSTRATEGY / SERVICE NOW / PALO ALTO / SPLUNK.

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