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E-commerce y Omnicanalidad - Axity

Incrementa tus Ventas digitalizando tus operaciones

Incrementa tus ventas digitalizando tus operaciones

E-commerce y Omnicanalidad - Axity

Incrementa tus
Ventas digitalizando tus operaciones

En la nueva normalidad las organizaciones se han tenido que adaptar a nuevos retos, uno de ellos, incrementar rapidamente sus ventas por Web y por App vs el canal físico.

Ante esta demanda las organizaciones se enfrentan a diferentes retos cómo:
  • ¿La experiencia y satisfacción de los clientes es la esperada?
  • ¿Puedo usar y entregar producto no solo de mi canal ecommerce si no de todas mis sucursales?
  • ¿Tengo la información de producto para ponerlo Online?
  • ¿Las operaciones que ofrezco son seguras?
  • ¿Qué mas le puedo ofrecer a mis clientes?

Experiencia y Satisfacción de los clientes

La experiencia de usuario incluye todas las percepciones positivas o negativas que genera una marca, producto, servicio o dispositivo.
Es todo el viaje o interacción de un cliente o consumidor con una marca, que incluye diferentes fases: desde el conocimiento y aprendizaje hasta cuando ingresa sus datos a una base de datos, realiza una transacción o compra de un producto.
En cada punto de contacto la empresa debe generar una buena experiencia para que los clientes se queden con nuestro producto o servicio. Por eso, en Axity contamos con diferentes soluciones que permiten garantizar la satisfacción del cliente y garantizar una buena experiencia en todo el viaje del cliente.

Experiencia y Satisfacción de los clientes

La experiencia de usuario incluye todas las percepciones positivas o negativas que genera una marca, producto, servicio o dispositivo.
Es todo el viaje o interacción de un cliente o consumidor con una marca, que incluye diferentes fases: desde el conocimiento y aprendizaje hasta cuando ingresa sus datos a una base de datos, realiza una transacción o compra de un producto.
En cada punto de contacto la empresa debe generar una buena experiencia para que los clientes se queden con nuestro producto o servicio. Por eso, en Axity contamos con diferentes soluciones que permiten garantizar la satisfacción del cliente y garantizar una buena experiencia en todo el viaje del cliente.

Diseño de Navegación y UX en Mobil y Web

Diseño de Navegación y UX en Mobil y Web

Análisis de desempeño en Redes, Servidores y Aplicaciones

Analisis de desempeño en Redes, Servidores y Aplicaciones
Product Information Management

Servicios de ”PIM” Product Information Management y Master Data Management

Motores de Recomendación de Productos y Motores de Precio Sugerido

Motores de Recomendación de Productos y Motores de Precio Sugerido

Chatbots y Agentes Cognitivos para mejor atención al cliente

Chatbots y Agentes Cognitivos para mejor atención al cliente

Assesent de Infraestructura telefonica para atención a clientes

Assesent de Infraestructura telefonica para atención a clientes

Servicios Nube para un óptimo desempeño de las aplicaciones

Diseño de Navegación y UX en Mobil y Web

Diseño de Navegación y UX en Mobil y Web

Análisis de desempeño en Redes, Servidores y Aplicaciones

Analisis de desempeño en Redes, Servidores y Aplicaciones

Servicios de ”PIM” Product Information Management y Master Data Management

Product Information Management

Motores de Recomendación de Productos y Motores de Precio Sugerido

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Chatbots y Agentes Cognitivos para mejor atención al cliente

Chatbots y Agentes Cognitivos para mejor atención al cliente

Assesent de Infraestructura telefonica para atención a clientes

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Servicios Nube para un óptimo desempeño de las aplicaciones

Asegurar la omnicanalidad

Una de las grandes lecciones que dejo el periodo de la cuarentena es que la gran mayoría de los retailers y centros comerciales no están preparados para tener un verdadero servicio omnicanal. Aun cuando varios retailers tenían implementado algún tipo de e-commerce los inventarios en tienda permanecieron en la gran mayoría de las veces no accesibles para la plataforma de e-commerce. Lo que dejo al descubierto algunos dolores como no contar con Apps Móviles, Pasillo Infinito y Canal Web para la venta, visibilidad de catalogo en todos los canales, inventario a tiempo real en todos los canales, aplicaciones para facilitar la entrega en tienda, etc.

En Axity contamos con diferentes soluciones que permiten solucionar de manera eficiente estos problemas de inventarios:

Asegurar la omnicanalidad

Una de las grandes lecciones que dejo el periodo de la cuarentena es que la gran mayoría de los retailers y centros comerciales no están preparados para tener un verdadero servicio omnicanal. Aun cuando varios retailers tenían implementado algún tipo de e-commerce los inventarios en tienda permanecieron en la gran mayoría de las veces no accesibles para la plataforma de e-commerce. Lo que dejo al descubierto algunos dolores como no contar con Apps Móviles, Pasillo Infinito y Canal Web para la venta, visibilidad de catalogo en todos los canales, inventario a tiempo real en todos los canales, aplicaciones para facilitar la entrega en tienda, etc.

En Axity contamos con diferentes soluciones que permiten solucionar de manera eficiente estos problemas de inventarios:

Análisis de Arquitectura Aplicativa

Análisis de Arquitectura Aplicativa

Desarrollo de Aplicaciones Web, App Moviles y Progresivas (PWA)

Desarrollo de Aplicaciones Web, App Moviles y Progresivas (PWA)
Integración Aplicaciones y de Micro Servicios

Integración Aplicaciones y de Micro Servicios

Servicios de Product Information Management y Master Data Management

Motores de Recomendación de Productos y Motores de Precio Sugerido

Analisis de Red Wan y Lan en Sucursales y Centros de Distribución (SD-WAN) y Wifi 6

Análisis de Red Wan y Lan en Sucursales y Centros de Distribución (SD-WAN) y WiFi 6

Análisis de Arquitectura Aplicativa

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Desarrollo de Aplicaciones Web, App Moviles y Progresivas (PWA)

Desarrollo de Aplicaciones Web, App Moviles y Progresivas (PWA)

Integración de Aplicaciones y Micro Servicios

Integración Aplicaciones y de Micro Servicios

Servicios de Product Information Management y Master Data Management

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Análisis de Red Wan y Lan en Sucursales y Centros de Distribución (SD-WAN) y Wifi 6

Analisis de Red Wan y Lan en Sucursales y Centros de Distribución (SD-WAN) y Wifi 6

Axity brinda amplios servicios de Ciberseguridad que apoyan a las ventas Digitales

Axity brinda amplios servicios de Ciberseguridad que apoyan a las ventas Digitales

Assessment de Ciberseguridad

Assesment de Cyberseguriad

Planes de remediación

Planes de remediación
Monitoreo

Monitoreo

Assesment de cumplimiento

Assesment de cumplimiento

Respuesta a amenazas e incidentes

Respuesta a amenazas e incidentes

Ethical Hacking

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Assesment de Cyberseguriad

Planes de remediación

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Monitoreo

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Assesment de cumplimiento

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Ethical Hacking

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Respuesta a amenazas e incidentes

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Incrementa tus
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