Cisco Webex One

CISCO Webex One

Cisco Webex One

Potenciando las experiencias de colaboración.
Cisco Webex One

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Potenciando las experiencias de colaboración.
Colaboración perfecta
EXPERIENCIAS LABORALES HÍBRIDAS INTELIGENTES
EXPERIENCIAS INTELIGENTES DEL CLIENTE

El nuevo centro de contacto Webex

PLATAFORMA

Seguridad, privacidad, administración y conocimientos.

DISPOSITIVOS DISEÑADOS PARA EL NUEVO LUGAR DE TRABAJO HÍBRIDO

Construir una experiencia de cliente más inteligente

Para ayudar a que la experiencia de trabajo remoto sea más eficiente y eficaz para todos, llegan nuevas capacidades de la aplicación Webex, como;

Message Highlights

Que te permite priorizar tu tiempo y atención en lo que es más importante.

Reunión de Mesa Redonda

La cual permite a los hosts asignar un orden de oratoria para todos los asistentes y silencia a los demás hasta que llegue su turno.

Immersive Share and Gestures

Que permitirán compartir contenido más dinámico en reuniones virtuales y utilizar la IA de Webex para proporcionar reacciones y comentarios en tiempo real mediante el lenguaje corporal natural de los participantes en la reunión.

¡Mejore la experiencia laboral con el nuevo Centro de Aplicaciones de Webex!

El nuevo  Webex  App Hub permite la creación de integraciones personalizadas para redefinir los flujos de trabajo de manera eficiente, además cuenta con un ecosistema abierto que permite a los usuarios encontrar aplicaciones líderes del sector para mejorar la experiencia laboral.

Nuevo Centro de Contacto de Webex

Inteligente y omnicanal.

Con canales adicionales ahora integrados, las personas tendrán el poder de comunicarse usando cualquier interfaz que encuentren más cómoda y conveniente, además cuenta con herramientas de autoservicio, como bots de voz y chat impulsados por IA, que ofrecen acceso las 24 horas del día y soluciones rápidas y fáciles a preguntas comunes para una experiencia de cliente más satisfactoria.

Personalizable y perspicaz.

El nuevo escritorio de agente moderno y extensible proporciona una experiencia de agente intuitiva, mientras que el nuevo generador de control de flujo de arrastrar y soltar permite a los administradores personalizar los flujos de contacto sobre la marcha. Características como la visibilidad del agente en el recorrido de la experiencia del cliente ayudan a establecer el tono para las interacciones con los clientes.

Centro de Contacto de Webex

Nuevo Centro de Contacto de Webex

Inteligente y omnicanal.

Con canales adicionales ahora integrados, las personas tendrán el poder de comunicarse usando cualquier interfaz que encuentren más cómoda y conveniente, además cuenta con herramientas de autoservicio, como bots de voz y chat impulsados por IA, que ofrecen acceso las 24 horas del día y soluciones rápidas y fáciles a preguntas comunes para una experiencia de cliente más satisfactoria.

Personalizable y perspicaz.

El nuevo escritorio de agente moderno y extensible proporciona una experiencia de agente intuitiva, mientras que el nuevo generador de control de flujo de arrastrar y soltar permite a los administradores personalizar los flujos de contacto sobre la marcha. Características como la visibilidad del agente en el recorrido de la experiencia del cliente ayudan a establecer el tono para las interacciones con los clientes.

Plataforma Webex:

Seguridad, Privacidad, Gestión y Perspectivas Integradas

Aprovechando los datos de dispositivos, reuniones, mensajería, llamadas y presencia, Webex está introduciendo nuevas formas de obtener información procesable que se puede utilizar para administrar sus experiencias de colaboración. Gracias a esto, los líderes de la organización estarán más capacitados para impulsar el bienestar, las conexiones y la inclusión de sus equipos.

Las nuevas capacidades incluyen:

Prevención integral de pérdida de datos (DLP) en toda la plataforma Webex

Webex ha ampliado las capacidades de prevención de pérdida de datos a las reuniones, para evitar que se hable, comparta o muestre contenido prohibido, protegiendo su información y a sus empleados.

Cifrado profundo de extremo a extremo e identidad segura

Webex está estableciendo el estándar con nuestra innovación continua, incluyendo cifrado seguro de extremo a extremo basado en estándares e identidad segura para dispositivos Webex conectados a la nube, grabaciones de reuniones y transcripciones.

Paredes éticas

Esta capacidad de Webex permite a los administradores de TI restringir la colaboración de los equipos cuando sea necesario. Esta funcionalidad está diseñada para proteger la interacción entre grupos y garantiza que usted y sus equipos siempre cumplan con los requisitos de directivas normativas al compartir información.

Dispositivos diseñados para el nuevo lugar de trabajo híbrido

La cámara de escritorio Webex

Una nueva cámara inteligente, potente y asequible diseñada para mejorar la experiencia de reunión remota y permitir reuniones en persona pequeñas y seguras en la oficina.

Webex Desk Hub

Este innovador dispositivo se conecta perfectamente a su perfil personal, lo que le permite hacer que cualquier escritorio caliente tan funcional y familiar como el suyo.

El escritorio de Webex

Este dispositivo todo en uno ofrece muchas de nuestras características más populares de Desk Pro a un precio competitivo, lo que facilita la conexión y la colaboración con facilidad.

El teléfono inalámbrico Webex.

Diseñado específicamente para trabajadores críticos de primera línea, este teléfono robusto proporciona conversaciones seguras de vídeo, voz y texto incluso en los entornos más desafiantes.

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